Jawaban:
Memoriku adalah layanan cetak photobook yang bertujuan mengabadikan momen istimewa dalam bentuk album foto berkualitas tinggi. Bisa sebagai perayaan secara personal, keluarga, sahabat, pasangan, dan berbagai cerita lainnya. Dengan berbagai pilihan desain template, kamu dapat menciptakan kenangan yang personal dan unik.
Jawaban:
Memoriku menyediakan berbagai koleksi photobook dengan tema seperti baby, birthday, wedding, travel, nature & landscape. Setiap koleksi dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Tersedia ukuran A3, A4, dan A5 dalam bentuk landscape dan portrait.
Jawaban:
Memoriku hadir sebagai photobook kualitas cetak premium, desain kreatif, dan proses pemesanan yang mudah. Produk dibuat dengan bahan premium dengan tinta tahan lebih dari 200 tahun, media anti-sobek, tahan air, anti-rayap, dan tahan minyak.
Jawaban:
Tentu saja, kamu bisa menambahkan foto, teks, serta memilih berbagai template desain untuk membuat produk yang lebih personal.
Jawaban:
Saat ini, Memoriku beroperasi secara online melalui situs web resmi kami di https://memoriku.co.id/ agar memudahkan pemesanan kapan saja dan dimana saja.
Jawaban:
Memesan di Memoriku sangat mudah dan cepat, ikuti langkah-langkah sebagai berikut:
Jawaban:
Ya, kami melayani pemesanan dalam jumlah besar untuk berbagai keperluan seperti acara pernikahan, ulang tahun, acara perusahaan, dan momen spesial lainnya. Terkait informasi lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami.
Jawaban:
Tidak, kamu dapat memesan satu photobook tanpa batasan minimum.
Jawaban:
Kami menawarkan berbagai ukuran dan jenis photobook dengan sampul hardcover/ softcover, serta opsi kertas beragam sesuai kebutuhan. Detail lebih lanjut dapat ditemukan di halaman produk yang diinginkan.
Jawaban:
Setelah memilih kategori photobook, unggah foto melalui salah satu dari dua opsi berikut:
Jawaban:
Kami rekomendasikan format PNG, JPG dan TIFF dengan resolusi minimal 300 dpi agar hasil cetak semakin optimal.
Jawaban:
Setelah pesanan dikonfirmasi, perubahan desain tidak dapat dilakukan. Pastikan untuk memeriksa kembali desain kamu sebelum menyelesaikan pemesanan.
Jawaban:
Ya, jika kamu memiliki akun, kamu dapat menyimpan desain dan melanjutkannya di lain waktu sebelum melakukan pemesanan.
Jawaban:
Kami menerima pembayaran melalui berbagai metode, termasuk virtual account, kartu kredit/debit, dan QRIS.
Jawaban:
Mohon maaf, saat ini kami tidak menyediakan layanan pembayaran COD. Semua pembayaran dilakukan secara online melalui metode yang tersedia.
Jawaban:
Apabila pembayaran kamu gagal, silakan coba kembali pastikan saldo mencukupi. Jika masih bermasalah, hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
Jawaban:
Harga photobook bervariasi tergantung pada ukuran, jumlah halaman, bahan, dan jenis cetakan yang dipilih. Harga photobook mulai dari Rp150.000, terkait informasi harga lengkap dapat dilihat di halaman produk masing-masing.
| Layout | Size | Price |
| Lanscape | A5 | Rp. 150.000 |
| Lanscape | A4 | Rp. 240.000 |
| Lanscape | A3 | Rp. 400.000 |
| Potrait | A5 | Rp. 150.000 |
| Potrait | A4 | Rp. 210.000 |
| Potrait | A3 | Rp. 400.000 |
Jawaban:
Biaya pengiriman dihitung terpisah berdasarkan lokasi pengiriman yang akan ditampilkan saat proses checkout.
Jawaban:
Beberapa fitur kustomisasi mungkin dikenakan biaya tambahan. Detailnya akan ditampilkan saat kamu melakukan pemesanan.
Jawaban:
Kamu dapat mengikuti akun media sosial Instagram di @memoriku.co.id, pantau halaman website kami, atau daftarkan email untuk mengetahui informasi terbaru mengenai promo dan diskon yang sedang berlangsung.
Jawaban:
Tentu saja, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui opsi jasa pengiriman.
Jawaban:
Waktu pengiriman standar sekitar 5-7 hari kerja, tergantung lokasi kamu.
Jawaban:
Kami memiliki beberapa opsi ekspedisi terpercaya, pilihan kurir yang tersedia akan
muncul saat proses pemesanan.
Jawaban:
Ya, setelah pesanan siap dikirim nomor resi akan diinput ke sistem, lalu kamu akan menerima email notifikasi berisi informasi pengiriman. Gunakan nomor resi tersebut untuk melacak pesanan di situs jasa pengiriman.
Jawaban:
Jika paket tiba dalam kondisi rusak, hubungi kami maksimal 7 hari setelah diterima. Kirim bukti foto/video melalui email atau WhatsApp agar bisa segera ditangani.
Jawaban:
Pengembalian hanya berlaku jika produk rusak atau ada kesalahan cetak.
Jawaban:
Terkait pengajuan refund hanya diberikan untuk pesanan yang mengalami cacat produksi. Segera laporkan kepada layanan pelanggan agar diproses lebih lanjut.
Jawaban:
Refund hanya berlaku jika terdapat kesalahan cetak, produk rusak saat diterima, atau tidak sesuai dengan pesanan. Klaim harus diajukan dalam 7 hari setelah menerima pesanan.
Jawaban:
Proses verifikasi memerlukan waktu selama 3-5 hari kerja setelah permohonan diterima. Apabila disetujui, refund akan segera diproses dalam 7-10 hari kerja.
Jawaban:
Ya, akun diperlukan untuk berbelanja di Memoriku. Dengan memiliki akun, kamu bisa menyimpan desain, melacak pesanan, serta menikmati promo dan penawaran khusus.
Jawaban:
Berikut cara membuat akun di Memoriku:
Jawaban:
Gunakan fitur "Lupa Password" di halaman login untuk mereset kata sandi melalui email terdaftar.
Jawaban:
Tentu saja, kami menggunakan sistem keamanan untuk melindungi informasi pelanggan.
Jawaban:
Penghapusan akun dapat kamu ajukan dengan menghubungi layanan pelanggan kami untuk proses lebih lanjut.
Jawaban:
Saat ini Memoriku hanya menyediakan template yang tersedia di platform. Namun, kami terus memperbarui koleksi desain yang tersedia.
Jawaban:
Kirimkan saran kamu melalui halaman kontak di website Memoriku, kami terbuka terhadap berbagai ide baru.
Jawaban:
Bila butuh bantuan kamu bisa menghubungi kami melalui email di info@memoriku.co.id, WhatsApp di +62 811 1310 5000, atau melalui formulir kontak di website Memoriku.
Jawaban:
Jam operasional tim kami tersedia Senin - Jumat, pukul 09.00 - 17.00 WIB. Kami berusaha merespons pertanyaan kamu dalam waktu 24 jam.
